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Livraison & Retours

1. Livraison

Nous traitons habituellement toutes les commandes dans les 3-5 jours ouvrables. En cas de délais de livraison, nous vous informerons dans les plus brefs délais. Si les produits ne peuvent pas être livrés dans les 30 jours suivant la commande, nous vous informerons de ce retard afin que vous puissiez l'annuler ou convenir d'un délai de livraison supplémentaire avec nous.

Une fois la commande expédiée, elle ne peut être annulée.

Nous acceptons les commandes internationales et celles-ci prendront bien sûr plus de temps à vous parvenir que les commandes nationales.

Toutes les commandes internationales ont un prix de base tel qu’il est évalué par le courrier aérien. Veuillez nous contacter si vous voulez que nous assurions votre colis, sinon nous on le fait que lorsqu’il s'agit d'une grosse commande.

Généralement, une fois que le colis est expédié, il devrait vous parvenir dans les 7 jours ouvrables si vous êtes situé en Europe et il faudra jusqu'à deux semaines ou plus pour expédier les produits en dehors de l'Europe. Pendant la période des fêtes, les délais peuvent être plus longs.

Chaque commande a une confirmation d'expédition que nous vous envoyons immédiatement après l'expédition.

Nous nous réservons le droit d'ajuster nos tarifs d'expédition si nécessaire. Les frais de livraison sont toujours clairement indiqués dans votre confirmation de commande et sur votre facture. Une estimation des frais de port peut être calculée dans votre panier.

Nous expédions également des commandes en dehors de l'Europe. Comme ces coûts ne peuvent pas être facilement calculés automatiquement et que nous voulons vous proposer le moyen de transport le moins cher, nous vous demandons de nous contacter si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste des pays afin que nous puissions vous proposer le tarif le moins cher.

Assurez-vous que vos détails de livraison sont corrects car nous ne serons pas tenus responsables des produits non reçus en raison d'une adresse de livraison fournie incorrectement.

Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Nous livrerons les produits en suivant l'option de livraison que vous avez sélectionnée lors de la commande. Les délais de livraison qui vous sont indiqués ne sont qu'indicatifs.

 

2. La propriété

Revolutionary sprl conserve la propriété complète des produits vendus jusqu'à ce que le prix d'achat a été payé en totalité.

 

3. Retard et perte

Revolutionary sprl ne peut être tenu responsable des retards causés par le transport.

Conformément à la législation sur les «ventes à distance», Revolutionary sprl est responsable de l’envoi jusqu'au moment de la livraison. Nous pouvons tracer les gros envois sauf les petits colis envoyés par courrier ordinaire. Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter dans les 15 jours ouvrables.

 

4. Les Retours

Votre entière satisfaction est notre priorité absolue. Cependant, en raison de la nature des produits et du fait que différentes personnes ont des expériences différentes avec des produits faits à la main, nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les produits.

Cependant, s'il vous plaît contactez-nous si quelque chose ne va vraiment pas, nous sommes toujours là pour vous assister et chercher une solution ensemble.

 

5. Dommages

Le client est responsable de signaler immédiatement tout dommage visible à l'emballage sur le bon de livraison et de le faire signer par le service de messagerie. Les produits cassés ou manquants à la livraison seront crédités ou renvoyés par nous à condition d'avoir été avisés dans les 48 heures de la livraison par courrier électronique, accompagné d'une photographie digitale. Vous recevrez une confirmation que nous avons reçu votre réclamation.